Conseiller-clients
Publiée le : 16 mai 2011Catégorie emploi: Télémarketing
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Cet article a été publié il y a 1 an 2 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.Société TELEPERFORMANCE :
TELEPERFORMANCE, leader mondial de la relation clients à distance, recrute pour ses 2 centres de Toulouse et Labège.
Depuis sa création, TELEPERFORMANCE contribue à la transformation du secteur des centres de contacts en plaçant le collaborateur au cœur des relations entre les marques et leurs clients.
Rejoindre notre groupe, c’est avoir l’opportunité d’exercer un métier centré sur la relation clients par téléphone et d’enrichir ses compétences professionnelles.
Lieu d exercice :
Toulouse-labège
Description du poste (contrat CDI) :
Vous réalisez votre mission à travers les activités de vente, conseil, acquisition et fidélisation
de clients
Vous traitez les activités contacts clients en multi-canal (émission d’appels, réception d’appels, traitement de mails, de courriers) conformément aux objectifs fixés, dans le respect des normes qualité.
Vous garantissez la fiabilité de traitement de chaque demande client en considération des exigences de l’activité.
Profil recherché :
Doté d’un excellent relationnel, vous êtes un véritable passionné de la relation clients à distance.
Vous faites la différence par votre écoute, votre sens du service et votre capacité à convaincre.
Professionnel, impliqué, rigoureux dans la réalisation de vos tâches, vous possédez un tempérament dynamique allié à une excellente élocution.
A l’aise avec l’outil informatique, vous êtes également capable de travailler en équipe et de maintenir votre attention dans un environnement animé.
Une formation initiale, un accompagnement et un suivi personnalisé et continu vous assurent une montée en compétence.
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération : fixe (SMIC)+ variable
35h hebdomadaire. Amplitude 7h-22h du lundi au samedi. Planning variable.
Mobilité requise sur les 2 centres.
Rémunération :
- de 18K€ par an
Date de début :
immédiate
